01
Посмотрите на первый экран глазами нового клиента
За несколько секунд должно быть понятно, чей это бизнес, что здесь можно записаться и где проходит услуга. Не рассчитывайте, что человек уже всё знает из рекламного объявления.
Проверьте себя
- Узнаваемое название и живое фото
- Одна заметная кнопка записи
- Адрес или формат оказания услуги
02
Уберите из каталога внутренний язык команды
«Комплекс 2» и «Процедура Premium» понятны сотрудникам, но не новому клиенту. Название, цена и длительность должны помогать выбрать услугу без уточняющего сообщения.
Проверьте себя
- Названия отвечают на вопрос «что мне сделают?»
- Цена видна до выбора времени
- Похожие услуги объясняют разницу
03
Дайте человеку повод доверить вам визит
Покажите реальные фотографии, опыт команды и проверенные отзывы. Если отзывов пока нет, лучше честно обойтись без блока, чем заполнять страницу безликими цитатами из шаблона.
04
Пройдите запись на обычном телефоне
Не проверяйте только на большом рабочем экране. Откройте страницу с мобильного интернета, ошибитесь в одном поле, вернитесь на шаг назад и убедитесь, что после записи пришло понятное подтверждение.
Проверьте себя
- Поля удобно заполнять одной рукой
- Ошибка объясняет, что исправить
- После записи видны дата, время и адрес